Hilfe (FAQ)   

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne Montag, Mittwoch und Freitag in der Zeit von 10.00 bis 12.00 Uhr und 15.00 bis 17.00 Uhr zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail: kontakt@mein-herz-bellt.de oder telefonisch unter: 0 84 54 – 7 13 90 50.

Suchfunktionen

Über eine Filterfunktionen ist eine ganz besonders präzise Suche möglich: 

Sie suchen z.B. eine Karte mit einem Dalmatiner so geben Sie einfach den Begriff „Dalmatiner“ in das Suchfeld ein. Sie suchen eine Karte zum Geburtstag? Dann geben Sie den Begriff „Geburtstag“ in das Suchfeld ein.

Selbstverständlich können Sie auch, sofern bekannt, die Artikelnummer Ihres Wunschproduktes direkt in die Suchmaske eintragen.

Was ist eine Wunschliste? 

Ihre persönliche Wunschliste merkt sich Ihre ausgewählten Lieblingsstücke, so dass Sie zunächst in Ruhe weiterstöbern können. Später lassen sich die gemerkten Artikel problemlos in den Warenkorb verschieben. Klicken Sie bei einem Artikel Ihrer Wahl einfach auf den Button „Auf meine Wunschliste".

Wo können Sie sich anmelden? 

Eine optionale Registrierung ist während des Bestellprozess möglich.

Passwort vergessen? 

Klicken Sie beim Anmeldeprozess einfach auf „Passwort vergessen“. Ein neues Passwort wird Ihnen dann per E-Mail zugeschickt.

Wo kann ich meine Daten ändern? 

Im „Kundenbereich" können Sie jederzeit Ihre persönlichen Daten und Adressen ändern.

Wie lösche ich meinen Account? 

Um Ihren Account zu löschen, senden Sie eine formlose E-Mail an bestellung@mein-herz-bellt.de

Wer sieht meine persönlichen Daten? 

Nur die Mitarbeiter von Mein Herz bellt – zwecks Bestellabwicklung – können Ihre Daten einsehen. Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren Daten ist selbstverständlich.

Gibt es einen Mindestbestellwert? 

Ja, dieser liegt bei 10,00 €.

Wie lange dauert die Lieferzeit? 

Die Lieferzeit von jedem Artikel finden Sie auf der Detailseite des jeweiligen Artikels in einem grünen Balken hervorgehoben.

Welche Zahlungsarten gibt es? 

Die einfachste und komfortabelste Zahlungsart ist via PayPal, alternativ bieten wir die Zahlung auf Rechnung an. Nach Zahlungseingang beträgt die Lieferzeit je Produkt bis zu 15 Werktagen.

Kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?

Den Status Ihrer Bestellung können Sie in Ihrem Kundenbereich einsehen.